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ITIL & Systemmanagment...
Mönchengladbach, 27.09.2005 |
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...zusammenführen was zusammen gehört!
Am 27.09.2005 fand eine Informationsveranstaltung der netpoint-edv gmbh und der Realtech AG im Borussia-Park in Mönchengladbach zum Thema ITIL & Systemmanagment statt.
In der letzten Zeit fallen Schlagworte wie ITIL, Monitoring, Netzwerkmanagement, Applicationmanagement, Prozessmanagement und Servicemanagement immer häufiger.
-Doch was bedeutet ITIL eigentlich?
-Welchen Nutzen/Vorteil hat Ihr Unternehmen durch die Einführung von Richtlinien nach ITIL?
-Wie sieht der Brückenschlag zwischen modernem Systemmanagement und ITIL aus?
-Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Diese Fragen wurden durch folgende Präsentationen erläutert.
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ITIL - Neue Mode oder neuer Standart!
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Was steckt hinter dem Begriff ITIL ? |
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Bessere Servicequalität und geringere Betriebskosten durch ITIL? |
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Welche Anforderungen stellt die ITIL - Einführung an das Unternehmen? |
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Herrausforderung an das IT - Infrastrukturmanagment/-monitoring
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Welche Anforderungen werden an die IT gestellt? |
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Was muss ein modernes Management- /Monitoringsystem bieten können? |
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Kann ein Netzwerkmanagement/ -monitoring helfen Kosten zu senken? |
Herrausforderung an das IT - Applikationsrmanagment/-monitoring
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Kann die Ausfallsicherheit geschäftskritischer Applikationen garantiert werden? |
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Können Auslastungsspitzen und Engpässe rechtzeitig erkannt werden? |
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Senkt ein Applikationsmanagment/ -monitoring die Kosten des IT-Betriebs? |
Erfahrungsbericht der Firma ThyssenKrupp Nirosta GmbH
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Herausforderung / Problemstellung |
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Einführung Realtech the Guard |
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IST-Zustand / Vorteile nach Einführung the Guard |
Integriertes IT-Servicemanagement
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Was gehört zu einem IT-Servicemanagment? |
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Können ServiceLevelAgreements eingehalten und auch nachgewiesen werden? |
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Ganzheitliche Betrachtung von Geschäftsprozessen mit IT-Servicemanagment |
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Kann IT-Servicemanagment bei der Prozessanalyse und -optimierung helfen? |
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